Odstúpenie od zmluvy
Do 14 dní od kúpy predplatného môžete od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu. Stačí pár kliknutí nižšie — celú sumu vám vrátime.
Online
Odstúpenie online
Vyplňte krátky formulár a odstúpenie potvrďte. Hneď potom vám na e-mail príde potvrdenie o prijatí s dátumom a časom.
01
Právo na odstúpenie
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy o predplatnom bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy (dňa objednania predplatného). Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošlete najneskôr v jej posledný deň.
Platí to pre zmluvy uzavreté so spotrebiteľmi podľa zákona č. 108/2024 Z. z. (Slovensko) a § 1829 a nasl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (Česko).
02
Ako odstúpiť
Môžete si vybrať ktorýkoľvek z týchto spôsobov:
- Online — tlačidlom „Odstúpiť od zmluvy tu“ vyššie (najrýchlejšie),
- e-mailom na [email protected] — stačí jednoznačné vyhlásenie, že odstupujete,
- pomocou vzorového formulára nižšie — jeho použitie nie je povinné.
Prijatie odstúpenia vám vždy bez zbytočného odkladu potvrdíme e-mailom.
03
Vrátenie peňazí
Vrátime vám všetky platby, ktoré ste za predplatné zaplatili, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme odstúpenie dostali. Peniaze vrátime rovnakým spôsobom, akým ste platili (na vašu kartu cez Stripe), bez akýchkoľvek poplatkov.
Pri kúpe predplatného ste požiadali o začatie poskytovania služby hneď. Hoci by nám zákon umožňoval požadovať pomernú úhradu za čas, počas ktorého ste službu využívali, vraciame celú sumu.
04
Čo sa stane s účtom
Po odstúpení zrušíme predplatné a skončí prístup k plateným funkciám. Váš účet a údaje zostanú zachované — môžete si ich exportovať alebo účet kedykoľvek zmazať v Nastaveniach.
05
Skúšobná doba zdarma
Počas 14-dňovej skúšobnej doby nič neplatíte, takže nie je potrebné od ničoho odstupovať — aplikáciu jednoducho prestaňte používať alebo zmažte účet. Ak ste si počas skúšobnej doby kúpili predplatné, lehota 14 dní na odstúpenie plynie odo dňa objednávky.
06
Vzorový formulár na odstúpenie
Vyplňte a pošlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy a nepoužijete online tlačidlo vyššie.
Komu: prevádzkovateľ služby Merame, e-mail: [email protected] Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy o poskytnutí tejto služby: predplatné aplikácie Merame (plán: ..........) Dátum objednania: .......... Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov: .......... E-mail používateľského účtu: .......... Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: .......... Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): .......... Dátum: .......... (*) Nehodiace sa prečiarknite.
07
Zrušenie predplatného (bez odstúpenia)
Odstúpenie nie je to isté ako zrušenie predplatného. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v aplikácii (Nastavenia → Predplatné) — potom sa už nebude obnovovať a aplikáciu môžete používať do konca zaplateného obdobia. Podrobnosti v obchodných podmienkach.