Ako zruším predplatné?

V aplikácii v Nastavenia → Predplatné. Predplatné sa už nebude obnovovať a aplikáciu môžete používať do konca zaplateného obdobia.

Ako odstúpim od zmluvy do 14 dní?

Na stránke Odstúpenie od zmluvy tlačidlom „Odstúpiť od zmluvy tu“. Vrátime vám celú sumu.

Ako zmažem účet a údaje?

V aplikácii v Nastavenia → Zmazať účet. Pred zmazaním si môžete údaje exportovať do CSV.

Kde nájdem potvrdenie o platbe?

Potvrdenie o každej platbe vám príde e-mailom. Ak ho nemáte, napíšte nám a pošleme ho znova.

Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo inej žiadosti, napíšte nám najprv na [email protected]. Ak vašu žiadosť o nápravu zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu. Môžete sa obrátiť aj na dozorné orgány:

Tým nie je dotknuté vaše právo obrátiť sa na súd.

• Obchodné podmienky
• Ochrana osobných údajov
• Zásady cookies
• Reklamačný poriadok
• Odstúpenie od zmluvy

Jak zruším předplatné?

V aplikaci v Nastavení → Předplatné. Předplatné se již nebude obnovovat a aplikaci můžete používat do konce zaplaceného období.

Jak odstoupím od smlouvy do 14 dnů?

Na stránce Odstoupení od smlouvy tlačítkem „Odstoupit od smlouvy zde“. Vrátíme vám celou částku.

Jak smažu účet a data?

V aplikaci v Nastavení → Smazat účet. Před smazáním si můžete data exportovat do CSV.

Kde najdu potvrzení o platbě?

Potvrzení o každé platbě vám přijde e-mailem. Pokud ho nemáte, napište nám a pošleme ho znovu.

Pokud nejste spokojeni s vyřízením reklamace nebo jiné žádosti, napište nám nejprve na [email protected]. Pokud vaši žádost o nápravu zamítneme nebo na ni neodpovíme do 30 dnů, můžete podat návrh na mimosoudní řešení sporu. Obrátit se můžete také na dozorové orgány:

Tím není dotčeno vaše právo obrátit se na soud.

• Obchodní podmínky
• Ochrana osobních údajů
• Zásady cookies
• Reklamační řád
• Odstoupení od smlouvy